تأثر نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة بشدة بالوباء ، تسريع وتيرة نقل الناس خارج المستشفى وفي العيادات الخارجية. يمكن أن يساعد نقل علاج الحالات الأقل خطورة أو الحالات الشديدة خارج حرم المستشفى في تقليل التعرض والانتقال ويمكّن المستشفى من التركيز على رعاية طويلة الأجل ومحددة للغاية. داخل بيئات المستشفى ، يعيد عملاء الرعاية الصحية التفكير في كيفية تخطيط المساحات من أجل المرونة مع ضمان سلامة المرضى والموظفين.
تقود هذه الجهود مناهج جديدة لمرافق الرعاية الصحية ، بما في ذلك تصميم غرف المرضى وموقع الخدمات الأساسية.
إعادة التفكير في تصميم غرفة المريض
داخل المستشفيات اليوم ، شهدت وحدة رعاية المرضى بعضًا من أهم الضغوط لتصبح أكثر مرونة ومرونة بعد الجائحة. على وجه التحديد ، هناك طلب لتكون قادرًا على زيادة عدد الأسرة النشطة وخفضه مع الاستمرار في دعم سلامة المرضى والموظفين. وقد أدى ذلك إلى تسريع الحاجة إلى أن تكون جميع غرف المرضى خاصة وقابلة للعزل في أي لحظة.
يمكن أن يؤدي تجديد غرف المرضى لتصبح أكبر حجمًا إلى تلبية الحاجة إلى غرف قابلة للتكيف مع حدة المرض يمكنها التعامل مع الوظائف المختلفة أو عدد الأسرة. تستوعب الغرف الأكبر حجمًا المزيد من التغييرات في المعدات وأعداد الأسرة بفضل توفر مساحة أكبر.
تشمل الجهود الأخرى إضافة أثاثات متحركة ومرافق بناء ووصلات إلى وحدات حائط قابلة للتكيف للمعدات الأقل ثباتًا ، والتي تدعم أيضًا احتياجات المساحة المرنة. القدرة على استيعاب المزيد من الأسرة أو المعدات ليست مفيدة إذا تم تثبيت الأعمال والمعدات في الأرضية ، مما قد يحد من الحركة ، أو لا يمكن الوصول إلى الطاقة بسهولة عند نقل المعدات.
تخطيط الخدمات الأساسية
خارج غرفة المريض ، يجب أن تستمر الخدمات الأساسية مثل الطوارئ والجراحة والتصوير في العمل عند حدوث أزمات. العديد من المستشفيات التي تقدم رعاية طارئة وقصيرة الأجل بالإضافة إلى رعاية طويلة الأجل ومزمنة في نفس المرفق تم إيقافها على حين غرة أثناء الوباء من خلال منصات رعاية مختلطة للمرضى الداخليين والخارجيين. في بعض الحالات ، أدى هذا الوضع إلى انخفاض الخدمات غير الطارئة أو منع المرضى غير الوبائيين من دخول المستشفى لتجنب مخاطر التعرض.
بالإضافة إلى ذلك ، كان على المستشفيات التي تقدم هذه الخدمات الأساسية في وسط المنشأة التوفيق بين الدخول والخروج والتدفق ، وكانت أكثر صعوبة بسبب الطرق المحدودة من وإلى هذه الأقسام.
للمضي قدمًا ، وضع هذه الخدمات في المناطق المحيطة بدلاً من جوهر المرفق ، وسوف يجعل رعاية المرضى الداخليين والخارجيين أكثر جدوى في بيئة الجائحة وما بعد الجائحة. على سبيل المثال ، في حالة مثالية ، سيكون لدى المستشفى خدمات أساسية مثل الطوارئ في منطقة فرعية بحيث لا يلتقي مرضى الطوارئ ومرضى الأوبئة (ومقدمو الرعاية لهم) في القاعات أو يتداخلون.
دروس بسيطة
تقديم خدمات الإسعاف خارج الحرم الجامعي لا يزال أحد أكبر مجالات النمو في مجال الرعاية الصحية. مع استمرار زيادة وتيرة هذه المشاريع ، من الضروري أن تقدم فرق المشروع استراتيجيات تصميم تتناول كيفية الحفاظ على تشغيل هذه الخدمات أثناء الأزمات المستقبلية.
يمكن أن يساعد استخدام استراتيجيات Lean في هذه الأساليب ، بما في ذلك التركيز على تحليل سير العمل لتحسين المساحة لكل طريقة خدمة / رعاية بالإضافة إلى حركة الأشخاص والمواد مع تقليل النفايات في البيئة المبنية.
على سبيل المثال ، تشغل مناطق الانتظار الكبيرة مساحة يمكن استخدامها لتوجيه المرضى عبر بيئة متنقلة دون الاتصال بالآخرين. إن خلق مساحة أكبر لتطوير طرق دوران بديلة يزيد من الكفاءة ويحد من احتمالات الانتقال في بيئة الجائحة.
للمضي قدما
لا يوجد نهج سحري لحل التحديات المعقدة التي نتجت عن الوباء. من خلال العمل بشكل تعاوني مع مقدمي الرعاية والمرافق والمصممين ، تحتاج فرق المشروع إلى تقديم حلول تعالج المرونة وزيادة السلامة والعمليات المحسنة للمساعدة في اتخاذ قرارات التصميم وحل المشكلات الحالية والمستقبلية في مجال الرعاية الصحية.
ديفيد جايجر هو الرئيس والقائد في قطاع الرعاية الصحية مع شركة الهندسة المعمارية والهندسة الوطنية هيد (ديترويت). يمكن الوصول إليه عند [email protected].
