لا تزال Wellspan Health في طليعة تحويل الرعاية الصحية في وسط ولاية بنسلفانيا ، مع التركيز القوي على التحول الابتكار والرعاية لتقديم قدر أكبر من الوصول والقدرة على تحمل التكاليف لمرضانا.
يركز نهجنا على المبادرات الداخلية والخارجية للتأكد من أننا نلبي احتياجات مرضانا بشكل مناسب. في عام 2025 ، غالبًا ما يتضمن الابتكار شكلاً من أشكال الذكاء الاصطناعي.
يكرس فريق الابتكار الخاص بنا ، والذي يتضمن فريقًا للبحث والتصميم وفريق الصحة الرقمية للمؤسسة ، لإدارة النظم الإيكولوجية الرقمية التي تواجه المستهلك والاستفادة من التقنيات الناشئة في المناطق التي تفيد منظمتنا ومرضينا.
يتضمن أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر حداثة لدينا في Wellspan إطلاق منصة مراقبة وتمريض المريض Virtual Virtual Virtual لزيادة سلامة المرضى وتخفيف أعباء عمل الممرضات ، مما يسمح لهم بالتركيز على رعاية المرضى في السرير.
في Wellspan ، تعتبر سلامة ورفاهية مرضانا أولوية قصوى ، ونحن ملتزمون بإيجاد طريقة أفضل لخدمتهم وأعضاء فريقنا ومجتمعاتنا.
توفر المنصة ، المدعومة من الذكاء الاصطناعي ، الرعاية الافتراضية وتحسين الجودة وتنسيق الرعاية. لقد ساعدنا ذلك في إطلاق طيار من المنصة في عام 2023 في مستشفى ويلسبان لجراحة وإعادة التأهيل في يورك ، بنسلفانيا.
كانت النتائج مثيرة للإعجاب ، وتستمر البيانات التي تدعم عملنا في دعم هذا الجهد. حتى الآن ، في المستشفى رأينا:
- 76.1 ٪ انخفاض في ساعات الحاضن
- 31.9 ٪ تخفيض في الغرفة ، يسقط المريض غير المرغوب فيه
- تحسن 13.5 ٪ في درجة فئة التمريض لتجربة المريض
- 16.5 ٪ تحسن في درجة فئة التفريغ لتجربة المريض
بالإضافة إلى هذه الإحصائيات ، حصلنا على مشاركة أعضاء الفريق حيث رأوا الفوائد مباشرة. يشعر أكثر من نصف أعضاء الفريق ، 55 ٪ ، أن المنصة تزيد من مرونة مكان العمل الخاصة بهم وتساهم بشكل إيجابي في صحتهم ورفاههم. الأغلبية الأكبر ، 86 ٪ ، تشعر أن المنصة تعمل على تحسين سلامة المرضى وجودة الرعاية على وحدتهم الفردية. إن دعم خط المواجهة لدينا مهم للغاية لنجاح هذه المبادرة أو أي مبادرة.
استنادًا إلى نتائج الطيار ، تم طرح الأداة إلى كل مستشفى Wellspan تقريبًا ، والتي تغطي الآن المهام ، مثل تعليمات التفريغ وواجبات المواقع.
مع وجود أكثر من 700 كاميرات تستخدم أجهزة استشعار مدفوعة AI ، ورؤية الكمبيوتر ، ومراقبة الإشارة الحيوية والمزيد ، يمكن أن يضمن مرضانا أنه ، بالإضافة إلى الفريق في الموقع ، يتوفر خبير رعاية افتراضية لتوفير وتنسيق استجابة الرعاية الفورية. يبلغ متوسط منصة الممرضة الافتراضية الآن أكثر من 800 ساعة شهريًا في إكمال المهام السريرية.
بشكل عام ، يتم مساعدة 31 ٪ من قبولنا على مستوى النظام من قبل الممرضة الافتراضية ، مع بعض المستشفيات التي تتجاوز 50 ٪. وبالمثل ، نحن نعلم أن التصريفات تستغرق أيضًا الكثير من الوقت الإداري ، وقد عملنا بجد لجعل الممرضات الافتراضية لدينا تبسيط سير العمل هذا أيضًا.
أما بالنسبة لمراقبة المريض أو “المعتصمين” ، كنظام ، فإننا نبلغ متوسط ما يقرب من 50 ملاحظة افتراضية للمريض يوميًا ، وذلك باستخدام تقنية مبتكرة تراقب حركات المرضى بهدف منع الإصابات قبل حدوثها. إنها مجموعة افتراضية من العيون التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعمل أكثر ذكاءً ، وفي النهاية ، تساعد المرضى على الاستقرار في وقت أقرب حتى يتمكنوا من الانتقال من المستشفى ومواصلة طريقهم إلى الشفاء.
يتم تنفيذ معظم هذا الجهد التمريضي الافتراضي من مركز مركزي للنظام ، مما يسمح لأعضاء الفريق في بعض الحالات بالعمل من المنزل. يوفر هذا بيئة عمل مرنة لبعض أعضاء فريقنا ، مضيفًا إلى فوائد القوى العاملة التي تحققها ممرضاتنا بجانب السرير من خلال الحد من عبءهم الإدارية.
لكننا لا نتوقف هناك. التطور من منصة التمريض الافتراضية إلى الفرص التي تتجاوز التمريض هو ما يثيرنا حقًا. يبحث Wellspan في مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن أن تستفيد بها الذكاء الاصطناعي من الإدارات والخدمات الأخرى عبر النظام. تجتمع الفرق بانتظام لاستكشاف هذه الخيارات ومناقشة الطيارين المحتملين الذين يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل مسؤولياتنا اليومية أسهل.
نعتقد أيضًا أن هناك مسؤوليات سريرية إضافية يمكن أن تستفيد من النظام الأساسي الافتراضي. لقد وجدنا أنه في القبول وحده هناك 135 عنصرًا موثقًا بين ممرضة ومريض. إذا استطعنا أتمتة بعض ذلك من خلال التنشيط الصوتي باستخدام الذكاء الاصطناعي ، تخيل الوقت والجهد الذي سيوفره.
يعد الاستماع المحيط فرصة لتوسيع نطاق أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Artisight لإيجاد فرص إضافية لتحسين العمليات وتبسيطها. إنها واحدة من العديد من الاتجاهات الجديدة التي نستكشفها مع شريكنا في طرح هذه التكنولوجيا.
في Wellspan ، نعلم أن استراتيجية الابتكار تتطلب مفكرين كاملون يجمعون الفكر التحليلي والعملي والعلاقات والتجريبية لتحقيق النجاح. إن نهجنا في الاستفادة من عالم الذكاء الاصطناعي الواسع هو فهم كامل لكيفية استخدام هذه الأدوات ، وسوف يتم استخدامها لتوفير أعلى رعاية جودة لمرضانا.
باتريشيا دونلي نائب الرئيس الأول ورئيس التمريض التنفيذي في Wellspan Health.
